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艾万拓为产品、客户服务、设备、网站和 B2B 集成支持提供全方位服务资源。 各项联系信息如下所示。 

关于产品问题,您还可以在我们分销渠道指定网站页面使用在线聊天咨询(中国地区目前不支持)。 找到浏览器窗口右上角的"实时聊天"图标即可。 更多详情(含服务时间)如下所示。

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技术产品支持

您获取及时、专业产品技术支持和行业成熟解决方案的一站式平台。 

电子邮箱:[email protected] 
电话: +86-21-50398911,工作日周一至周五 9:00-18:00

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客户服务

联系艾万拓团队成员,获取订单、账户及其他相关问题支持。 您也可以使用下方联系表格。 

电话: +86-21-50398911,工作日周一至周五 9:00-18:00

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设备服务

您多样化设备服务需求的可靠来源。 支持安装、保修、校准/验证、维护和维修。 

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Avantor Services

请联系 Avantor Services 团队,咨询实验室生产、运营和库存优化产品、临床服务、采购寻源服务 (MarketSource) 和数字化解决方案。 

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网络和 B2B 集成支持

获取艾万拓网站电话支持,包括错误消息和定制化 B2B 集成。 您还可以查看帮助中心资源获得协助。 

电话: +86-21-50398911,工作日周一至周五 9:00-18:00  –

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实时聊天 – 产品帮助

访问艾万拓分销渠道指定网站页面时可以使用实时聊天(中国地区目前不支持)。 找到浏览器窗口右上角的“实时聊天”图标即可。 

实时聊天服务时间(中国地区目前不支持): 周一至周四早上 7:00 - 晚上 11:00,周五早上 7:00 - 晚上 8:00,EST